Argomenti del capitolo:

1. Registrare un nuovo Cliente
2. Registrazione Cliente durante la Vendita
3. Sconto Fidelity e Sconto fisso clienti
4. Misure Cliente
5. Registrare un Nuovo Fornitore
6. Registrare un fornitore da documento d’acquisto
7. Indirizzi di Spedizione
8. Eliminare un cliente o fornitore

1. Registrare un nuovo Cliente

Dal →”Menù Anagrafica” →”Clienti” è possibile visualizzare l’elenco dei clienti già registrati.

In basso a questa maschera troviamo il tasto →”Nuovo”, che serve a registrare un novo cliente (Fig. 1).

2. Registrazione Cliente durante la Vendita

Un nuovo cliente può essere registrato anche durante una vendita al dettaglio.

La maschera cassa di default viene aperta con il cliente generico →”CLIENTE DETTAGLIO” ma cliccando sul tasto →”Nuovo Cliente” si aprirà la stessa maschera che troviamo nel →”Menù Anagrafica”, →”Clienti” (Fig. 2).

In questa maschera si possono inserire le informazioni di base relative al cliente. Se il cliente richiede una fatturazione, occorre attivare il flag sul campo →”Cliente di fatturazione” ed indicare se è →”Privato o Azienda”, in ambedue i casi il programma controlla che sia inserito il codice fiscale e/o la Partita Iva. Gli altri campi anagrafici, come: data di nascita, email, cellulare, ecc., possono essere utilizzati per attività di marketing.

Informazioni Utili:

• Il campo →”Sc1” serve per poter assegnare al cliente uno sconto fisso
• ll campo →”N° Fidelity” si può utilizzare per inserire un numero di card da assegnare al cliente. Altrimenti cliccando sul tasto →”Genera Fidelity” e attivando il flag →”Fidelity Attiva” (sul verde per attivarla), il sistema genererà un numero progressivo automatico
• Il campo →”Tipo Fidelity” va preimpostato dal →”Menù File”, →“Configurazione”, →“Fidelity” dove si può impostare un’ulteriore sconto fisso per le tipologie di fidelity: →”Silver”, “Gold”, “Platinum” (vedere Fig. 3 ed il capitolo →”File” →”Configurazione Generale”, →“Fidelity”, per la procedura di impostazione)

Dopo avere inserito e/o modificato le informazioni cliccare sempre sul tasto →”Registra” per salvare.

Se dopo avere registrato un cliente si desidera apportare delle modifiche, ai dati inseriti o aggiungerne altri, è possibile farlo dal →“Menù Anagrafica”, →”Clienti”. Facendo doppio click sulla riga del cliente desiderato, si riaprirà la maschera per l’inserimento dei dati.

Nel caso si debba modificare un’anagrafica durante la vendita, per prima cosa ricercare il cliente con l’apposita lente d’ingrandimento accanto al campo →”Cliente”. Si aprirà l’elenco dei clienti già registrati, ed una volta selezionato il cliente, possiamo cliccare sul tasto →”Nuovo Cliente” (in questo caso fungerà come tasto di modifica), pertanto si riaprirà l’anagrafica con i dati del cliente, e sarà possibile modificarne il contenuto.

Dopo avere inserito e/o modificato le informazioni cliccare sempre sul tasto →”Registra” per salvare.

3. Sconto Fidelity e Sconto fisso clienti

Se il cliente alla cassa fornisce il numero di fidelity card, verrà automaticamente ripreso dall’anagrafica e se ha uno o più sconti associati, questi gli verranno applicati sui prodotti acquistati, come → nell’esempio in Fig. 3-4-5.

Per il cliente Piero Angela, ad esempio, abbiamo uno sconto cliente fisso →”Sc1 al 10%”, che sulla griglia viene riportato su →”%Sc5″, uno →”Sconto Fidelity Silver al 20%”, riportato sul campo →”%Sc”, ed uno sconto promo del →40% applicato sull’articolo →”Scarponcini Trekking Blu”. Per tanto il sistema applicando tutti gli sconti sul prezzo lordo →€ 244,00 estrae un prezzo scontato a →€ 153,70.

Gli sconti delle Fig. 3-4-5 sono calcolati come segue:

• Art. 000001.NER → €122 – 20% (sconto fidelity) = €97,6 – 10% (scon.cliente fisso)= €87,84
• Art. 000001.BLU → €122 – 40% (sconto promo) = €73,2 – 10% (scon.cliente fisso)= €65,88
• €87,84 + €65,88 = €153,72 – €0,2 (abbuono) = TOTALE DA PAGARE → €153,70

N.B. Lo sconto cliente fisso viene sempre applicato in ogni caso, invece lo sconto fidelity non viene applicato se è presente uno sconto da promo in percentuale maggiore.

4. Misure Cliente

Nella →Scheda Cliente abbiamo anche il tasto →”Misure”, che ci permette di gestire le misure del cliente.

La finestra che si apre ha 3 schede:

• Misure Clienti Atelier: permette di inserire le misure classiche utilizzate nelle sartorie
• Gestione Misure per Gruppo: permette di creare gruppi di misure personalizzati, in base alle proprie esigenze, da collegare al sesso femminile o maschile del cliente.
• Misure Cliente per gruppo: quando si assegnerà il sesso nell’anagrafica cliente, in questa sezione compariranno le misure impostate in →Gestione Misure per Gruppo, quindi si possono aggiungere le misure specifiche del cliente

4. Registrare un “Nuovo Fornitore”

Fig. 6 – Registrare “Nuovo Fornitore”

Nel →”Menù Anagrafica”, →”Fornitori” è possibile visualizzare l’elenco dei fornitori già registrati, così come avviene per i clienti.

In basso a questa maschera troviamo il tasto →”Nuovo” (che serve a registrare un novo fornitore), dopo averlo cliccato si aprirà la maschera per l’inserimento delle informazioni desiderate. Suggeriamo di prestare attenzione al campo →”Ricarico”, dove si può inserire la percentuale che il programma applicherà automaticamente sul listino d’acquisto, durante l’inserimento dei prezzi di vendita.

Esempio:

• prezzo d’acquisto netto iva : 100

• percentuale ricarico: 140%

• prezzo di vendita iva incl.: 240

In fine dopo avere inserito i dati, cliccare sul tasto →”Registra” per salvare il nuovo fornitore.

Se dopo avere registrato un fornitore, si desidera apportare delle modifiche ai dati inseriti o aggiungerne altri, possiamo farlo dal →“Menù Anagrafica”, →”Fornitori”. Facendo doppio click sulla riga del fornitore desiderato si riaprirà la maschera per l’inserimento dei dati.

Dopo avere inserito e/o modificato le informazioni cliccare sempre sul tasto →”Registra” per salvare.

5. Registrare un fornitore da documento d’acquisto.

Come per l’inserimento dei clienti in anagrafica, anche l’inserimento dei fornitori è possibile farlo mentre si sta compilando un documento di acquisto ovvero: ordini fornitore, bolle di carico ecc..

Nel caso di fornitori già presenti nel database, si possono ricercare sempre cliccando sulla lente d’ingrandimento accanto al campo →”Fornitore”. Se invece si desidera registrare un nuovo fornitore bisogna cliccare sul tasto →”Nuovo Fornitore”.

Nel caso si debba modificare un’anagrafica fornitore durante la compilazione del doc, si fa la stessa procedura già vista per i clienti. Bisognerà quindi ricercare il Fornitore con l’apposita lente d’ingrandimento, accanto al campo →”Fornitore”. Si aprirà l’elenco dei fornitori già registrati, ed una volta selezionato il fornitore, possiamo cliccare sul tasto →”Nuovo Fornitore” (in questo caso fungerà come tasto di modifica), si riaprirà l’anagrafica con i dati del fornitore e sarà possibile modificarne il contenuto.

Dopo avere inserito e/o modificato le informazioni cliccare sempre sul tasto →”Registra” per salvare.

6. Indirizzi di Spedizione

In Etos è possibile gestire indirizzi diversi per ogni cliente e fornitore nel seguente modo:

• Nel Menù Anagrafica, →”Indirizzi di Spedizione” si può ricercare il cliente/fornitore precedentemente codificato
• Nel campo →”Cod. Destinazione” inserire un codice a piacere, es. 001, e una descrizione specifica
• Compilare il resto delle informazioni con il nuovo indirizzo da associare
• Al termine cliccare sul tasto →“Registra” per salvare

In questo modo avremo quindi due indirizzi per lo stesso cliente/fornitore. Il primo quello registrato nel →”Menù Anagrafica”, →”Cliente/Fornitore”, ed il secondo aggiunto dal →”Menù Anagrafica”, →”Indirizzi di Spedizione”.

8. Eliminare un Cliente/Fornitore

In qualsiasi momento sarà sempre possibile riaprire le anagrafiche sia dei →”Clienti” che dei →“Fornitori”, sia per modificarli che per eliminarli, dal →“Menù Anagrafica”, →”Clienti/Fornitori”, (Fig.9)

Entrambe le anagrafiche per potere esser eliminate, non devono essere collegate a nessun articolo e/o movimento altrimenti il sistema non permetterà di eliminarle. In questi casi bisognerà scollegare le anagrafiche da tutti gli articoli e documenti in cui sono presenti per poi poterli eliminare.